Ces fonctions vous permettent de consulter et d'enrichir votre base de donnée client et prospects.
Recherche dans votre base de données les noms de clients qui se rapprochent le plus de la saisie.
Sélection : En cliquant sur un nom, vous pouvez visualiser ou modifier une fiche client. Attention les modifications sont irréversibles !
Il n'est pas possible de supprimer une fiche client. En effet, des commandes peuvent être associées au client que l'on souhaite supprimer.
Attention : les information affichées sont les plus récentes enregistrées par le client. Toute mise à jour faite depuis le site ou l'administration écrase les précédentes.
Si vous modifiez un compte existant, le client ne pourra se connecter sur son compte que si vous lui avez notifié ces modifications.
Si vous avez choisi d'avoir un site consultable uniquement par vos clients, cochez la case "accès réservé" pour autoriser l'accès de votre site à ce client.
L'activation de l'accès au site déclenche automatiquement l'envoi d'un mail au client lorsque vous validez les modifications.
Si vous le souhaitez, un client peut avoir des moyens de paiement différents de ceux utilisés par défaut sur le site.
Pour le paiement différé, si un texte facture est saisi, il se substitue, pour ce client, à celui défini par défaut dans les paramètres magasin.
Vous pouvez attribuer une remise permanente à un client particulier.
Un client peut être exclu du périmètre des codes avantages (s'il bénéficie d'une remise permanente par exemple).
Bon d'achat : les avoirs du client (dans le cadre du programme de fidélisation) peuvent être consultés et modifiés ici.
Ces informations sont celles saisies par le client lors de son inscription sur le site.
Ces informations sont celles saisies par le client lors de son inscription sur le site.
Voir aussi : Code avantage Fidélisation Export client
